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세계의 헬스케어 디지털 어시스턴트 시장
Digital Assistants in Healthcare
상품코드 : 1752936
리서치사 : Global Industry Analysts, Inc.
발행일 : 2025년 06월
페이지 정보 : 영문 475 Pages
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한글목차

헬스케어 디지털 어시스턴트 세계 시장은 2030년까지 15억 달러에 도달

2024년에 6억 8,600만 달러로 추정되는 헬스케어 디지털 어시스턴트 세계 시장은 2024-2030년 CAGR 14.3%로 성장하여 2030년에는 15억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 본 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 스마트 스피커는 CAGR 16.3%를 나타내고, 분석 기간 종료까지 10억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 챗봇 부문의 성장률은 분석 기간에 CAGR 10.6%로 추정됩니다.

미국 시장은 1억 8,690만 달러로 추정, 중국은 CAGR19.4%로 성장 예측

미국의 헬스케어 디지털 어시스턴트 시장은 2024년에 1억 8,690만 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제대국인 중국은 분석 기간인 2024-2030년 CAGR 19.4%로 2030년까지 3억 3,350만 달러 규모에 이를 것으로 예측됩니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로서는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간중 CAGR은 각각 10.3%와 12.9%를 보일 것으로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 11.4%로 추정됩니다.

세계의 헬스케어 디지털 어시스턴트 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

디지털 어시스턴트가 헬스케어 제공의 미래를 어떻게 바꿀 것인가?

인공지능(AI), 자연어 처리(NLP), 머신러닝 기술을 활용한 헬스케어 디지털 어시스턴트는 환자 참여, 임상 워크플로우, 관리 업무에 혁명을 일으키고 있습니다. 음성인식 기기부터 챗봇 기반 시스템까지, 이러한 가상 비서는 예약 일정 조정, 복약 알림 제공, 일상적인 건강 관련 질문에 대한 답변, 진료 전후 환자 안내 등에 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 의료 시스템이 환자 수 증가와 인력 부족에 직면하고 있는 가운데, 디지털 어시스턴트는 반복적이고 시간 제약이 있는 상호 작용을 자동화함으로써 서비스 격차를 해소하는 데 도움을 주고 있습니다.

디지털 어시스턴트는 임상과 재택 치료 모두에서 치료의 접근성과 연속성을 향상시키고, 24시간 365일 커뮤니케이션을 가능하게 하고, 인력에 대한 의존도를 낮추며, 환자가 적시에 정확한 정보를 제공받을 수 있도록 돕습니다. 고령 환자, 만성질환자, 거동이 불편한 환자들에게 이러한 기술은 케어 플랜을 준수할 수 있도록 개인화된 지원을 제공합니다. 전자건강기록(EHR), 원격의료 플랫폼, 모바일 앱과의 통합은 환자, 간병인, 의료 서비스 제공업체 간의 보다 원활한 협업을 지원합니다.

헬스케어 디지털 어시스턴트의 기능을 뒷받침하는 기술은 무엇인가?

헬스케어 분야의 디지털 어시스턴트의 진화는 대화형 AI, 음성 인식, 안전한 데이터 통합 시스템의 급속한 발전으로 뒷받침되고 있습니다. 고급 NLP를 통해 이러한 어시스턴트는 문맥을 이해하고, 의도를 감지하고, 입력된 쿼리 및 음성 쿼리에 대한 정확도 높은 응답을 할 수 있습니다. 클라우드 기반 EHR 플랫폼과의 통합을 통해 어시스턴트는 개인화된 건강 정보를 얻고, 환자 맞춤형 조언을 제공하며, 환자의 입력에 따라 후속 조치 및 개입을 위한 알림을 제공할 수 있습니다.

스마트 스피커와 웨어러블 기기를 활용한 음성 사용자 인터페이스는 특히 재택 간호 분야에서 인기를 끌고 있으며, 고령자나 장애인에게 핸즈프리 지원을 제공하고, AI 기반 분석을 통해 디지털 어시스턴트는 환자의 행동 추이를 모니터링하고, 이상 징후를 감지하여 의사에게 실질적인 통찰력을 제공할 수 있습니다. 이상 징후를 감지하고 의사에게 실용적인 통찰력을 제공할 수 있습니다. 엣지 컴퓨팅과 암호화 프로토콜의 도입은 이러한 어시스턴트가 취급하는 환자 데이터의 보안을 보장하고 HIPAA 및 GDPR(EU 개인정보보호규정)과 같은 헬스케어 개인정보 보호 규정을 준수할 수 있도록 합니다. 이러한 기술의 융합으로 디지털 어시스턴트는 더욱 견고하고 신뢰할 수 있으며, 의료 제공업체와 환자 모두로부터 신뢰를 받을 수 있게 되었습니다.

헬스케어 생태계 전반에서 어떤 이용 사례가 채택을 촉진하고 있는가?

디지털 어시스턴트는 현재 병원, 진료소, 보험사, 재택치료 환경 등 다양한 이용 사례에서 광범위하게 사용되고 있습니다. 병원에서는 어시스턴트가 환자 분류를 지원하고, 임상 기록을 간소화하고, 임상의에게 프로토콜을 준수하도록 상기시키는 데 사용되고 있습니다. 사무팀은 예약, 청구, 보험 확인과 관련된 문의에 대응하여 콜센터의 부담을 줄이기 위해 도입하고 있습니다. 제약사들은 챗봇을 활용하여 약품 사용 방법, 부작용, 리필 관리에 대한 정보를 제공하여 복약 순응도 향상에 도움을 주고 있습니다.

환자 수준에서 디지털 어시스턴트는 원격 모니터링, 정신 건강 체크인, 라이프 스타일 코칭, 만성 질환 관리를 지원합니다. 모바일 건강 앱에 통합되어 사용자는 증상을 기록하고, 바이탈을 추적하고, 입력 및 연결된 장치의 데이터를 기반으로 개인화된 조언을받을 수 있습니다. 집단 건강 관리에서는 공중 보건 경보를 발령하고, 예방 접종 준수율을 높이고, 예방 의료에 대해 환자를 교육하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 의료 서비스 제공이 더욱 분산화되고 환자 중심적으로 변화함에 따라, 이러한 어시스턴트는 참여도, 효율성 및 결과를 개선하기 위한 중요한 도구로 부상하고 있습니다.

헬스케어 분야의 디지털 어시스턴트 시장 성장을 가속하는 주요 요인은?

헬스케어 분야의 디지털 어시스턴트 시장의 성장은 확장 가능한 환자 참여 솔루션에 대한 수요 증가, 의료 소프트웨어에 AI 및 NLP 기술의 통합 발전, 가상 진료 모델로의 전환 등 여러 가지 요인에 의해 주도되고 있습니다. 임상의의 번아웃(burnout)을 줄이고, 관리 효율성을 높이며, 의료 서비스를 제대로 받지 못하는 사람들에게까지 의료 서비스를 제공해야 할 필요성이 지능형 자동화 도구의 도입을 가속화하고 있습니다. 음성 지원 플랫폼과 상호 운용 가능한 의료 기록과 같은 디지털 의료 인프라에 대한 투자가 증가함에 따라 복잡한 의료 서비스 환경에서 이러한 보조 도구의 유용성이 확대되고 있습니다.

원격 환자 모니터링, 원격 의료, 하이브리드 케어 모델 채택과 같은 최종사용자 동향은 개인화되고 지속적인 지원을 제공할 수 있는 가상 인터페이스의 필요성을 더욱 증대시키고 있습니다. 스마트 병원과 AI 기반 의료 시스템의 확장은 맥락 인식 및 임상적으로 통합된 어시스턴트 개발에도 박차를 가하고 있습니다. 또한, 소비자들이 일상 생활에서 디지털 어시스턴트에 익숙해짐에 따라, 특히 젊은 층의 헬스케어 도입 장벽이 낮아지고 있습니다. 기술 혁신과 신뢰성, 정확성, 사용자 경험의 향상으로 디지털 어시스턴트는 향후 헬스케어 참여와 서비스 제공에 있어 필수적인 존재가 될 것으로 예측됩니다.

부문

유형(스마트 스피커, 챗봇), 사용자 인터페이스(자동 음성인식, 텍스트 기반, 음성 합성), 용도(환자 추적 용도, 의료 참조 용도, 진단 가이드 용도, 약제 투여 용도, 의료 계산기 용도, 간호 참조 용도, 기타 용도), 최종 용도(의료 제공자 최종 용도, 의료비 지불자 최종 용도, 환자 최종 용도)

조사 대상 기업 예(총 37개사)

AI 통합

우리는 유효한 전문가 컨텐츠와 AI툴에 의해서, 시장 정보와 경쟁 정보를 변혁하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 LLM나 업계 고유 SLM를 조회하는 일반적인 규범에 따르는 대신에, 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 방대한 양 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등, 전 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사의 국가, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기반으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수익원가(COGS) 증가, 수익성 감소, 공급망 재편 등 미시적 및 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

LSH
영문 목차

영문목차

Global Digital Assistants in Healthcare Market to Reach US$1.5 Billion by 2030

The global market for Digital Assistants in Healthcare estimated at US$686.0 Million in the year 2024, is expected to reach US$1.5 Billion by 2030, growing at a CAGR of 14.3% over the analysis period 2024-2030. Smart Speakers, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 16.3% CAGR and reach US$1.0 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Chatbots segment is estimated at 10.6% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$186.9 Million While China is Forecast to Grow at 19.4% CAGR

The Digital Assistants in Healthcare market in the U.S. is estimated at US$186.9 Million in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$333.5 Million by the year 2030 trailing a CAGR of 19.4% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 10.3% and 12.9% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 11.4% CAGR.

Global Digital Assistants in Healthcare Market - Key Trends & Drivers Summarized

How Are Digital Assistants Transforming the Future of Healthcare Delivery?

Digital assistants in healthcare are revolutionizing patient engagement, clinical workflows, and administrative operations by leveraging artificial intelligence (AI), natural language processing (NLP), and machine learning technologies. These virtual assistants-ranging from voice-activated devices to chatbot-based systems-are increasingly used to facilitate appointment scheduling, provide medication reminders, answer routine health queries, and guide patients through pre- and post-care instructions. As healthcare systems face rising patient loads and staffing shortages, digital assistants are helping bridge the service gap by automating repetitive and time-sensitive interactions.

In both clinical and homecare settings, digital assistants are enhancing care accessibility and continuity. They enable 24/7 communication, reducing dependence on human personnel while ensuring that patients receive timely and accurate information. For elderly patients, those with chronic conditions, or individuals with limited mobility, these technologies offer personalized assistance that promotes adherence to care plans. Their integration into electronic health records (EHRs), telehealth platforms, and mobile apps is supporting more seamless coordination between patients, caregivers, and healthcare providers.

What Technologies Are Powering the Capabilities of Healthcare Digital Assistants?

The evolution of digital assistants in healthcare is underpinned by rapid progress in conversational AI, speech recognition, and secure data integration systems. Advanced NLP allows these assistants to understand context, detect intent, and respond to both typed and spoken queries with increasing precision. Integration with cloud-based EHR platforms enables assistants to retrieve personalized health information, offer patient-specific advice, and trigger alerts for follow-up or intervention based on patient inputs.

Voice user interfaces, powered by smart speakers and wearable devices, are especially gaining popularity in home-based care, offering hands-free support for elderly and disabled users. AI-powered analytics enable digital assistants to monitor trends in patient behavior, flag anomalies, and provide actionable insights to physicians. Increasing deployment of edge computing and encryption protocols ensures that patient data handled by these assistants remains secure and compliant with healthcare privacy regulations, such as HIPAA and GDPR. The convergence of these technologies is making digital assistants more robust, reliable, and trusted by both providers and patients.

Which Use Cases Are Driving Adoption Across the Healthcare Ecosystem?

Digital assistants are now widely adopted across hospitals, clinics, insurance firms, and homecare environments for a broad spectrum of use cases. In hospital settings, assistants are used to support triage, streamline clinical documentation, and remind clinicians of protocol compliance. Administrative teams deploy them to reduce call center burdens by handling inquiries related to appointments, billing, and insurance verification. Pharmaceutical companies utilize chatbots to provide information on drug usage, side effects, and refill management, helping improve medication adherence.

At the patient level, digital assistants support remote monitoring, mental health check-ins, lifestyle coaching, and chronic disease management. They are integrated into mobile health apps, enabling users to log symptoms, track vitals, or receive personalized advice based on inputs and connected device data. In population health management, they play a vital role in disseminating public health alerts, encouraging vaccination compliance, and educating patients about preventive care. As healthcare delivery becomes more decentralized and patient-driven, these assistants are emerging as vital tools for improving engagement, efficiency, and outcomes.

What Key Factors Are Fueling Market Growth for Digital Assistants in Healthcare?

The growth in the digital assistants in healthcare market is driven by several factors, including the rising demand for scalable patient engagement solutions, growing integration of AI and NLP technologies in medical software, and the shift toward virtual care models. The need to reduce clinician burnout, enhance administrative efficiency, and extend healthcare reach to underserved populations is accelerating the deployment of intelligent automation tools. Increasing investment in digital health infrastructure, including voice-enabled platforms and interoperable health records, is expanding the utility of these assistants in complex care delivery environments.

End-use trends such as the adoption of remote patient monitoring, telemedicine, and hybrid care models are further amplifying the need for virtual interfaces that can deliver personalized and continuous support. The expansion of smart hospitals and AI-powered medical systems is also catalyzing the development of context-aware, clinically integrated assistants. Moreover, consumer familiarity with digital assistants in everyday life is reducing adoption barriers in healthcare, especially among younger demographics. As innovation continues to improve reliability, accuracy, and user experience, digital assistants are set to become integral to the future of healthcare engagement and service delivery.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Digital Assistants in Healthcare market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Type (Smart Speakers, Chatbots); User Interface (Automatic Speech Recognition, Text-based, Text-to-Speech); Application (Patient Tracking Application, Medical Reference Application, Diagnostic Guides Application, Drug Dosage Application, Medical Calculators Application, Nursing Reference Application, Other Applications); End-Use (Healthcare Providers End-Use, Healthcare Payers End-Use, Patients End-Use)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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III. MARKET ANALYSIS

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