이 IDC Market Perspective는 AI 에이전트가 비즈니스 자동화에 미치는 영향을 살펴보고, GenAI 기능을 실행 가능한 자동화로 확장하는 AI 에이전트의 능력을 강조합니다. 특히 사용 사례의 업무 특성, 경쟁의 성격, 신뢰와 안정성의 필요성에 따라 기존 비즈니스 자동화 기술 환경에 AI 에이전트가 미치는 영향이 어떻게 형성될지 논의합니다. "AI 에이전트는 현대 조직의 업무 자동화 옵션이 크게 확대될 것이며 이는 비즈니스 자동화 기술 시장에 영향을 미칠 것입니다. 하지만 AI 에이전트가 기존의 이미 확립된 비즈니스 자동화 기술을 직접적으로 대체하지는 못할 것입니다." Neil Ward-Dutton, IDC의 AI, 자동화, 분석 및 데이터 담당 부사장.
주요 요약
새로운 시장의 발전과 동향
- AI 에이전트는 비즈니스 자동화에 생성형 AI를 도입합니다.
- AI 에이전트 레벨 설정
- AI 에이전트의 정의
- 컨텍스트 내 AI 에이전트
- 비즈니스 자동화 주체로서의 AI 에이전트
- 비즈니스 프로세스는 측정 가능한 비즈니스 가치의 발판이 됩니다.
- AI 에이전트가 업무에 미치는 영향의 궤적
- 모든 작업이 동일하지 않고, 조직은 이미 신뢰할 수 있는 도구를 가지고 있습니다.
- 자동화 및 저위험 환경은 AI 에이전트의 작업 시작점이 될 수 있을까요?
- 시간이 지남에 따라 AI 에이전트는 더 광범위한 역할을 수행하게 될 것이지만, 결정론적 자동화 도구에 의존하게 될 것으로 보입니다.
- AI 에이전트는 여러 작업 액터 패턴을 통해 자동화에 영향을 미칩니다.
- AI 에이전트가 자동화 제품에 미치는 영향
- 비즈니스 자동화 라이프사이클의 AI 에이전트
- 자동화 솔루션 아키텍처에 영향을 미치는 AI 에이전트
기술 공급업체에 대한 조언
참고자료
ksm
This IDC Market Perspective explores the impact of AI agents on business automation, highlighting AI agents' ability to extend GenAI capabilities into actionable automation. It discusses how the impact of AI agents on the established business automation technology landscape will be shaped by the nature of work in particular use cases, the nature of competition, and the need for trust and reliability."AI agents are poised to significantly expand the options that modern organizations have for automating aspects of work, and this will have an impact on the business automation technology market. However, AI agents will not be direct substitutes for existing and already established business automation technologies." Neil Ward-Dutton, Vice President of AI, Automation, Analytics, and Data at IDC.
Executive Snapshot
New Market Developments and Dynamics
- AI Agents Bring Generative AI to Business Automation
- Level Setting on AI Agents
- Defining AI Agents
- AI Agents in Context
- AI Agents as Business Automation Actors
- Business Processes Are Scaffolding for Measurable Business Value
- The Trajectory of AI Agents' Impact on Operations
- All Work is Not the Same, and Organizations Already Have Tools They Rely On
- Low-Automation and Low-Jeopardy Environments Are the Work Entry Point for AI Agents
- Over Time, AI Agents Will Play Wider Roles - But They Will Rely on Deterministic Automation Tools as Well
- AI Agents Will Influence Automations Through Multiple Work Actor Patterns
- How AI Agents Are Impacting Automation Products
- AI Agents Within the Business Automation Life Cycle
- AI Agents Impacting Automation Solution Architecture
Advice for the Technology Supplier
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- Synopsis
